مدخل إلى الجودة

أصبح تطبيق نظام الجودة فى قطاع المقاولات والإنشاءات من الأمور الهامة خاصة أنه يؤثر على إقتصاديات التنفيذ , وقد اتخذت إدارة الجودة عدة معانى لها أبسطها أن إدارة الجودة هى " أسلوب لتحقيق النجاح طويل الأمد من خلال رضا العميل " وبناء على ذلك قامت المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس بوضع المعايير والأسس والإجراءات المتعلقة بتنظيم العمل داخل المؤسسات والشركات وجعلت لها الشهادات التى تؤكد حرص المؤسسة على ...