أصبح تطبيق نظام الجودة فى قطاع المقاولات والإنشاءات من الأمور الهامة خاصة أنه يؤثر على إقتصاديات التنفيذ , وقد اتخذت إدارة الجودة عدة معانى لها أبسطها أن إدارة الجودة هى " أسلوب لتحقيق النجاح طويل الأمد من خلال رضا العميل " وبناء على ذلك قامت المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس بوضع المعايير والأسس والإجراءات المتعلقة بتنظيم العمل داخل المؤسسات والشركات وجعلت لها الشهادات التى تؤكد حرص المؤسسة على تنفيذ كافة الإجراءات الموجودة بنظام الجودة والذى كان من اساسه رفع أداء العمل لهذه المؤسسة وذلك من خلال :
ضمان الجودة : وهو نظام متكامل يستخدم لمطابقة وضمان تطبيق المواصفات أثناء مراحل التنفيذ ( التخطيط – التصميم – التطوير – إختبارات ما بعد الإنشاء ) وبالتالى هو تركيز الإدارة العليا على جودة الأداء فى جميع العناصر .
ضبط الجودة : وهو نظام يهدف إلى تنفيذ بنود الأعمال طبقاً للرسومات التنفيذية والمواصفات الفنية المعتمدة .
ومن أهم الأهداف التى تحققها الجودة التفوق فى أداء العمل وتنفيذ الأعمال فى الوقت المحدد ومتابعة التنفيذ للتقييم المسبق و إرتفاع مستوى الأداء مع أفضل تكلفة.
بقلم المهندسة / عفاف مبروك – مدير السلامة والبيئة والجودة بإدارة الكبارى .